Atmaksas un preču atgriešanas noteikumi
Šī ir parauga lapa.
Pārskats
Mūsu atmaksas un preču atgriešanas termiņš ir 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.
Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Vairāku veidu preces nevar atgriezt. Nevar atgriezt ātri bojājošās preces, piemēram, pārtiku un ziedus, kā arī laikrakstus vai žurnālus. Mēs nepieņemam arī intīmās vai higiēnas preces, bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.
Citas preces, kuras nevar atgriezt:
- Dāvanu kartes
- Lejupielādējami programmatūras produkti
- Dažas veselības un personīgās higiēnas preces
Lai noformētu atgriešanu, mums nepieciešams čeks vai cits pirkuma apliecinājums.
Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.
Dažos gadījumos tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:
- Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
- Atvērts CD, DVD, VHS kasete, programmatūra, videospēle, audiokasete vai vinila plate.
- Prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, par kuriem neesam atbildīgi.
- Prece, kas atgriezta vēlāk nekā 30 dienas pēc piegādes
Atmaksa
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, pa e-pastu paziņosim, ka tā ir saņemta. Informēsim arī par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.
Ja atmaksa tiks apstiprināta, mēs to apstrādāsim, un noteiktā dienu skaitā nauda tiks automātiski ieskaitīta jūsu kredītkartē vai atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.
Kavēta vai nesaņemta atmaksa
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Pēc tam sazinieties ar kredītkartes izsniedzēju, jo atmaksas oficiāla iegrāmatošana var aizņemt laiku.
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Pirms atmaksas iegrāmatošanas bieži ir nepieciešams apstrādes laiks.
Ja esat veicis visas šīs darbības, bet joprojām neesat saņēmis atmaksu, sazinieties ar mums, rakstot uz {email address}.
Izpārdošanas preces
Atmaksu var saņemt tikai par precēm par pilnu cenu. Par izpārdošanas precēm atmaksa netiek veikta.
Apmaiņa
Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektu. Ja vēlaties preci apmainīt pret tādu pašu, rakstiet mums uz {email address} un nosūtiet preci uz adresi: {physical address}.
Dāvanas
Ja pirkuma brīdī prece bija atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, saņemsiet dāvanu kredītu atgrieztās preces vērtībā. Kad atgrieztā prece būs saņemta, jums tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja pirkuma brīdī prece nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvinātājs pasūtīja to sev, lai vēlāk pasniegtu jums, atmaksa tiks nosūtīta dāvinātājam, un viņš uzzinās par preces atgriešanu.
Atgriežamo preču nosūtīšana
Lai atgrieztu preci, nosūtiet to pa pastu uz adresi: {physical address}.
Jums pašam jāsedz preces atgriešanas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks ieturētas no atmaksājamās summas.
Apmaiņas preces piegādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu dzīvesvietas.
Atgriežot dārgākas preces, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.
Vajadzīga palīdzība?
Jautājumos par atmaksu un preču atgriešanu sazinieties ar mums, rakstot uz {email}.