Privātuma paziņojums

Tartu Hotell ir 118 numuru viesnīca Tartu centrā. Piedāvājam ērtu nakšņošanu pašā pilsētas sirdī: autoosta atrodas tieši pretī viesnīcai, bet AHHAA zinātnes centrs, Aura ūdens centrs, vecpilsēta, Vanemuine teātra un koncertzāles ēka un vairāki tirdzniecības centri ir īsas pastaigas attālumā.

Mēs īstenojam nepieciešamos tehniskos, fiziskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nozaudēšanu, iznīcināšanu un neatļautu piekļuvi.

Ja jums ir jautājumi par šajā privātuma paziņojumā sniegto informāciju, sazinieties ar mums: sales@tartuhotell.ee.

Mēs vācam par jums šādus datus:

1. Personas dati, piemēram, vārds un uzvārds, dzimšanas datums/personas kods.
2. Kontaktinformācija, piemēram, dzīvesvietas adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
3. Viesa kartes dati: Tūrisma likumā noteiktā informācija par izmitināšanas iestādes viesi, piemēram, pilsonība; kopā ar viesi izmitinātā laulātā un nepilngadīgā vārds, dzimšanas datums un pilsonība; izmitināšanas pakalpojuma sniegšanas laiks utt.
4. Kredītkartes dati, piemēram, kartes numurs, īpašnieka vārds un derīguma termiņš.
5. Drošības kameru ieraksti, ja apmeklējat mūsu izmitināšanas iestādi vai citas telpas, kurās drošības apsvērumu dēļ ir uzstādītas video vai citas elektroniskas vai digitālas novērošanas sistēmas vai ierīces.
6. Dati par personīgajām vēlmēm, piemēram, vēlamo stāvu, numuru, reģistrēšanās un izrakstīšanās laiku un citas izvēles, kas padara jūsu uzturēšanos viesnīcā patīkamāku.

Parasti datus saņemam tieši no jums, kad veicat rezervāciju vai nosūtāt pieprasījumu mūsu tīmekļvietnē, pa tālruni vai e-pastu vai iegādājaties pakalpojumus klātienē.

Jūsu datus mums nodod arī tūrisma uzņēmumi, rezervēšanas uzņēmumi un citi izmitināšanas pakalpojumu starpnieki, pie kuriem esat pasūtījis mūsu izmitināšanas un/vai citus pakalpojumus.

Mēs izmantojam jūsu datus, lai sniegtu jūsu pasūtītos izmitināšanas un/vai citus pakalpojumus, izpildītu pienākumus, ko mums nosaka mūsu darbību regulējošie tiesību akti, kā arī vispārīgiem uzņēmējdarbības mērķiem, tostarp:

• Personas dati: tie vajadzīgi jūsu identitātes pārbaudei, lai pakalpojumu saņemtu persona, kas to patiešām pasūtījusi.
• Kontaktinformācija: tā vajadzīga, lai ar jums sazinātos. Galvenokārt sazināmies pa tālruni vai e-pastu, bet atsevišķos gadījumos var būt vajadzīga arī dzīvesvietas adrese (piemēram, ja ar citiem saziņas līdzekļiem jūs nevar sasniegt).
• Viesa kartes dati: Tūrisma likums uzliek mums pienākumu šo informāciju pieprasīt. Mērķis ir novērst riskus, kas var būt saistīti, piemēram, ar nelegālo imigrāciju.
• Kredītkartes dati: tie vajadzīgi, ja saskaņā ar izmitināšanas līgumu mums ir tiesības no jūsu kredītkartes ieturēt noteiktu summu par pasūtītajiem pakalpojumiem vai radušos izdevumu atlīdzināšanai.
• Dati par personīgajām vēlmēm: ja tos lūdzam vai jūs tos sniedzat pēc savas izvēles, izmantojam tos, lai piedāvātu labāku, jūsu vēlmēm un interesēm atbilstošu pakalpojumu.

Ja nesniedzat viesa kartes datus, mēs nevaram jums sniegt izmitināšanas pakalpojumu.

Datu vākšana ir nepieciešama pakalpojuma netraucētai sniegšanai, veiksmīgai uzturēšanās norisei un pozitīvai viesu pieredzei. Pēc pakalpojuma sniegšanas Hotell Tartu OÜ var sūtīt paziņojumus uz jūsu e-pasta adresi, lai lūgtu atsauksmes, informētu par aizmirstām mantām vai risinātu uzturēšanās laikā radušās problēmas.

Apstrādājot jūsu datus, mēs balstāmies uz dažādiem tiesiskajiem pamatiem:

• Nepieciešamība nodibināt ar jums līgumiskas attiecības vai izpildīt ar jums noslēgtu līgumu.
• Jūsu piekrišana — ja personas datu apstrādi pamatojam ar jūsu piekrišanu, jums ir tiesības to jebkurā laikā atsaukt.
• Nepieciešamība izpildīt mums tiesību aktos noteiktos pienākumus (piemēram, aizpildīt un 2 gadus glabāt viesa karti).
• Nepieciešamība īstenot mūsu leģitīmās intereses, tostarp uzņēmuma vadību un vispārējo uzņēmējdarbību, kā arī tiesību pārkāpumu un krāpšanas atklāšanu.
• Nepieciešamība aizsargāt jūsu vai citas personas vitālās intereses (piemēram, nelaimes gadījumā izpaužot jūsu datus neatliekamās medicīniskās palīdzības darbiniekam).
• Cits tiesību aktos atļauts pamats.

Mēs neizpaužam jūsu uzticētos datus, izņemot turpmāk aprakstītos ierobežotos gadījumus, kad tas nepieciešams šajā privātuma paziņojumā noteikto mērķu sasniegšanai:

• Mūsu meitasuzņēmumi un saistītie uzņēmumi: mēs varam izpaust jūsu personas datus saviem meitasuzņēmumiem vai saistītajiem uzņēmumiem, kas visi atrodas Eiropas Savienībā.
• Pakalpojumu sniedzēji: tāpat kā daudzi citi uzņēmumi, mēs varam uzticēt datu apstrādes pakalpojumus uzticamiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, IT un konsultāciju pakalpojumu sniedzējiem.
• Publiskās varas un valsts iestādes: mēs varam izpaust datus iestādēm, ja to prasa tiesību akti vai tas nepieciešams mūsu tiesību aizsardzībai.
• Profesionāli konsultanti un citas personas: mēs varam izpaust jūsu datus profesionāliem konsultantiem, piemēram, auditoriem, advokātiem, grāmatvežiem un citiem konsultāciju pakalpojumu sniedzējiem.
• Trešās personas saistībā ar uzņēmuma darījumiem: laiku pa laikam mēs varam izpaust jūsu datus trešajām personām korporatīva darījuma ietvaros, piemēram, pārdodot uzņēmumu vai tā daļu citam uzņēmumam. Tas ietver arī uzņēmuma reorganizāciju, kopuzņēmuma izveidi, apvienošanos vai citu uzņēmuma aktīvu vai akciju nodošanu.

Ja izpaužam jūsu datus iepriekš minētajām personām, nodrošinām datu aizsardzību ar datu apstrādes līgumu starp mums un attiecīgo personu.

Mēs neglabājam un nenosūtām jūsu personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai uz valstīm, par kurām nav pieņemts lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību saskaņā ar Direktīvas 95/46/EK 25. panta 6. punktu vai to aizstājošās Regulas (ES) 2016/679 45. panta 1. punktu.

Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams dažādo datu apstrādes mērķu sasniegšanai.

Uzņēmums personas datu glabāšanā ievēro šādus kritērijus:

1. Tik ilgi, cik personas dati jāglabā mūsu pakalpojumu sniegšanai.
2. Ja personai uzņēmumā ir klienta konts vai klienta karte, personas datus glabājam visu konta/kartes aktīvo laiku vai tik ilgi, cik tie vajadzīgi pakalpojumu sniegšanai.
3. Ja uzņēmumam ir tiesību aktos, līgumā vai līdzīgi noteikts pienākums glabāt personas datus, tos glabājam tik ilgi, cik nepieciešams šā pienākuma izpildei.
4. Pēc līgumisko attiecību beigām noteiktus datus glabājam tik ilgi, kamēr personai (datu subjektam) vai pašam uzņēmumam ir tiesības pret otru pusi izvirzīt no līguma izrietošas prasības.

Piemēram, viesa kartes datus saskaņā ar Tūrisma likuma prasībām glabājam 2 gadus pēc kartes aizpildīšanas. Kredītkartes datus glabājam tikai līdz pienācīgai starp mums noslēgtā izmitināšanas līguma izpildei.

Ja esat devis piekrišanu tiešā mārketinga materiālu saņemšanai, jūsu kontaktinformāciju glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai.

Kā datu subjektam jums ir šādas tiesības:

1. Tiesības piekļūt datiem — jums ir tiesības zināt, kādi dati par jums tiek glabāti un kā tie tiek apstrādāti.
2. Tiesības labot datus — jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neprecīzi.
3. Tiesības uz datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) — noteiktos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu personas datus (piemēram, ja tie mums vairs nav vajadzīgi vai atsaucat datu apstrādei doto piekrišanu).
4. Tiesības ierobežot apstrādi — noteiktos gadījumos jums ir tiesības uz laiku aizliegt vai ierobežot savu personas datu apstrādi (piemēram, ja esat iebildis pret apstrādi).
5. Tiesības iebilst — atkarībā no konkrētās situācijas jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja tā notiek mūsu leģitīmo interešu vai sabiedrības interešu dēļ. Pret personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos var iebilst jebkurā laikā.
6. Tiesības uz datu pārnesamību — jums ir tiesības pieprasīt, lai mums sniegtie dati tiktu nodoti jums mašīnlasāmā formātā. Varat pieprasīt datu nodošanu arī tieši citam pārzinim, bet tikai tad, ja tas ir tehniski iespējams. Šīs tiesības attiecas tikai uz datiem, ko apstrādājam, pamatojoties uz jūsu piekrišanu vai ar jums noslēgta līguma izpildei.

Mēs darām visu iespējamo, lai jūsu pieprasījumus un vēlmes izskatītu savlaicīgi un bez maksas, izņemot gadījumus, kad tas radītu nesamērīgas izmaksas. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, varat iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā.