Tietosuojailmoitus

Tartu Hotell on Tarton keskustassa sijaitseva 118 huoneen hotelli. Tarjoamme mukavaa majoitusta kaupungin sydämessä: linja-autoasema on aivan hotellia vastapäätä, ja AHHAA-tiedekeskus, Aura-vesikeskus, vanhakaupunki, Vanemuine-teatteri ja konserttitalo sekä useat kauppakeskukset ovat lyhyen kävelymatkan päässä.

Suojaamme henkilötietojasi katoamiselta, tuhoutumiselta ja luvattomalta käytöltä tarvittavin teknisin, fyysisin ja organisatorisin turvatoimin.

Jos sinulla on kysyttävää tässä tietosuojailmoituksessa esitetyistä tiedoista, ota meihin yhteyttä: sales@tartuhotell.ee.

Keräämme sinusta seuraavia tietoja:

1. Henkilötiedot, kuten etu- ja sukunimi sekä syntymäaika/henkilötunnus.
2. Yhteystiedot, kuten kotiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
3. Matkustajakortin tiedot: matkailulaissa majoitusliikkeen vieraasta edellytetyt tiedot, kuten kansalaisuus; vieraan kanssa majoittuvan puolison ja alaikäisen nimi, syntymäaika ja kansalaisuus; majoituspalvelun tarjoamisen ajankohta ja niin edelleen.
4. Luottokorttitiedot, kuten kortin numero, haltijan nimi ja voimassaoloaika.
5. Valvontakameratallenteet, jos vierailet majoitusliikkeessämme tai muissa tiloissa, joissa on turvallisuussyistä video- tai muita sähköisiä tai digitaalisia valvontajärjestelmiä tai -laitteita.
6. Henkilökohtaisia mieltymyksiä koskevat tiedot, kuten toiveet kerroksesta, huoneesta, sisään- ja uloskirjautumisajasta sekä muut toiveet, jotka tekevät hotellissa oleskelustasi miellyttävämmän.

Saamme tiedot yleensä suoraan sinulta, kun teet varauksen tai lähetät tiedustelun verkkosivujemme, puhelimen tai sähköpostin kautta tai ostat palveluita paikan päällä.

Tietojasi välittävät meille myös matkailuyritykset, varauspalvelut ja muut majoituspalvelujen välittäjät, joilta olet tilannut majoituksen ja/tai muita palveluitamme.

Käytämme tietojasi tilaamiesi majoitus- ja/tai muiden palvelujen tarjoamiseen, toimintaamme säätelevän lainsäädännön mukaisten velvoitteiden täyttämiseen sekä yleisiin liiketoimintatarkoituksiin, kuten:

• Henkilötiedot: tarvitsemme niitä henkilöllisyytesi varmistamiseen, jotta palvelu voidaan tarjota henkilölle, joka sen todella tilasi.
• Yhteystiedot: tarvitsemme niitä yhteydenottoa varten. Otamme ensisijaisesti yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse, mutta joissakin tilanteissa saatamme tarvita myös kotiosoitetta (esimerkiksi jos emme tavoita sinua muilla viestintävälineillä).
• Matkustajakortin tiedot: matkailulaki velvoittaa meitä pyytämään nämä tiedot. Tavoitteena on ehkäistä esimerkiksi laittomaan maahanmuuttoon liittyviä vaaroja.
• Luottokorttitiedot: tarvitsemme niitä, jos meillä on majoitussopimuksen perusteella oikeus veloittaa luottokortiltasi tietty summa tilaamiesi palvelujen maksuksi tai aiheutuneiden kulujen korvaamiseksi.
• Henkilökohtaisia mieltymyksiä koskevat tiedot: jos pyydämme näitä tietoja tai annat niitä meille vapaaehtoisesti, käytämme niitä tarjotaksemme parempaa, toiveidesi ja kiinnostustesi mukaista palvelua.

Jos et anna matkustajakortin tietoja, emme voi tarjota sinulle majoituspalvelua.

Tietojen kerääminen on tarpeen palvelun sujuvuuden, onnistuneen oleskelun ja myönteisen vieraskokemuksen varmistamiseksi. Palvelun jälkeen Hotell Tartu OÜ voi lähettää sähköpostiosoitteeseesi viestejä palautteen pyytämiseksi, unohtuneista tavaroista ilmoittamiseksi tai oleskelun aikana ilmenneiden ongelmien ratkaisemiseksi.

Tietojesi käsittely perustuu eri oikeusperusteisiin:

• Tarve solmia kanssasi sopimussuhde tai täyttää kanssasi tehty sopimus.
• Suostumuksesi – kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
• Tarve täyttää meille laissa asetetut velvoitteet (esimerkiksi matkustajakortin täyttäminen ja säilyttäminen 2 vuoden ajan).
• Tarve toteuttaa oikeutettuja etujamme, kuten yrityksen johtamista ja yleistä liiketoimintaa sekä lainrikkomusten ja petosten havaitsemista.
• Tarve suojata sinun tai jonkun muun henkilön elintärkeitä etuja (esimerkiksi luovuttamalla tietosi ensihoitajalle onnettomuustilanteessa).
• Muu lain sallima peruste.

Emme jaa meille uskottuja tietojasi lukuun ottamatta alla kuvattuja rajattuja tilanteita, joissa jakaminen on tarpeen tässä tietosuojailmoituksessa kuvattujen tarkoitusten saavuttamiseksi:

• Tytäryhtiömme ja sidosyrityksemme: voimme jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöidemme tai sidosyritystemme kanssa, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan unionissa.
• Palveluntarjoajat: monien muiden yritysten tavoin voimme tilata tietojenkäsittelypalveluja luotettavilta ulkopuolisilta palveluntarjoajilta, kuten IT- ja konsultointipalvelujen tarjoajilta.
• Viranomaiset ja valtion laitokset: voimme jakaa tietoja viranomaisten kanssa, jos laki velvoittaa siihen tai tietojen jakaminen on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi.
• Ammattimaiset neuvonantajat ja muut tahot: voimme jakaa tietojasi esimerkiksi tilintarkastajien, asianajajien, kirjanpitäjien ja muiden neuvontapalvelujen tarjoajien kanssa.
• Yritysjärjestelyihin liittyvät kolmannet osapuolet: voimme ajoittain jakaa tietojasi kolmansille osapuolille yritysjärjestelyn, kuten yrityksen tai sen osan toiselle yritykselle myymisen, yhteydessä. Tämä koskee myös yrityksen uudelleenjärjestelyä, yhteisyrityksen perustamista, sulautumista tai muuta yrityksen varojen tai osakkeiden siirtoa.

Kun jaamme tietojasi edellä mainittujen tahojen kanssa, varmistamme tietojen suojan meidän ja kyseisen tahon välisellä tietojenkäsittelysopimuksella.

Emme säilytä tai siirrä henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle tai maihin, joista ei ole tehty riittävää tietosuojan tasoa koskevaa päätöstä direktiivin 95/46/EY 25 artiklan 6 kohdan tai sen korvanneen asetuksen (EU) 2016/679 45 artiklan 1 kohdan nojalla.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin eri käsittelytarkoitusten toteuttaminen edellyttää.

Yritys noudattaa henkilötietojen säilyttämisessä seuraavia perusteita:

1. Niin kauan kuin henkilötietoja on säilytettävä palvelujemme tarjoamiseksi.
2. Jos henkilöllä on yrityksen asiakastili tai asiakaskortti, säilytämme henkilötietoja koko tilin/kortin aktiivisen ajan tai niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelujen tarjoamiseen.
3. Jos yrityksellä on lakiin, sopimukseen tai vastaavaan perustuva velvollisuus säilyttää henkilötietoja, niin kauan kuin velvoitteen täyttäminen edellyttää.
4. Sopimussuhteen päätyttyä säilytämme tiettyjä tietoja niin kauan kuin henkilöllä (rekisteröidyllä) tai yrityksellä itsellään on oikeus esittää sopimukseen perustuvia vaatimuksia toista osapuolta kohtaan.

Säilytämme esimerkiksi matkustajakortin tietoja matkailulain mukaisesti 2 vuotta kortin täyttämisestä. Luottokorttitietoja säilytämme vain siihen asti, kunnes välinen majoitussopimuksemme on asianmukaisesti täytetty.

Jos olet antanut suostumuksesi suoramarkkinointimateriaalien lähettämiseen, säilytämme yhteystietojasi siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi.

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet:

1. Oikeus tutustua tietoihin – sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta säilytetään ja miten niitä käsitellään.
2. Oikeus tietojen oikaisemiseen – sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi korjaamista, jos ne ovat virheellisiä.
3. Oikeus tietojen poistamiseen (”oikeus tulla unohdetuksi”) – tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi (esimerkiksi jos emme enää tarvitse niitä tai peruutat tietojen käsittelyyn antamasi suostumuksen).
4. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely tai rajoittaa sitä määräajaksi (esimerkiksi jos olet vastustanut käsittelyä).
5. Oikeus vastustaa käsittelyä – tilanteesta riippuen sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai yleiseen etuun. Henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten voi vastustaa milloin tahansa.
6. Oikeus tietojen siirtämiseen – sinulla on oikeus pyytää meille antamiesi tietojen siirtämistä itsellesi koneellisesti luettavassa muodossa. Voit pyytää tietojen siirtämistä myös suoraan toiselle rekisterinpitäjälle, mutta vain jos se on teknisesti mahdollista. Oikeus koskee vain tietoja, joita käsittelemme suostumuksesi perusteella tai kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.

Pyrimme käsittelemään pyyntösi ja toiveesi viipymättä ja maksutta, paitsi jos siitä aiheutuisi suhteettomia kustannuksia. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen Viron tietosuojaviranomaiselle.